JAKARTA - Sejak beroperasi kembali pada 4 Desember 2020, para pelanggan AirAsia Indonesia (kode penerbangan QZ) rute Jakarta-Sorong pp kini dapat menikmati layanan Snack Bag gratis yang berisi makanan ringan dan air minum untuk menemani penerbangan dari dan ke Sorong yang menempuh waktu hingga 4 jam.“Kami memahami dalam situasi seperti sekarang beberapa pelanggan melakukan perjalanan untuk urusan penting dan mendesak, yang terkadang pemesanan tiket dilakukan secara last minute sehingga mereka tidak sempat memesan makanan 24 jam sebelum penerbangan," ungkap Direktur Utama AirAsia Indonesia, Veranita Yosephine Sinaga kepada Singgalang di Jakarta, Selasa (8/12).
Sementara, sesuai dengan peraturan yang berlaku, pihaknya hanya dapat menghidangkan makanan yang telah dipesan sebelum penerbangan (pre-booked meals) dan belum dapat melakukan penjualan makanan di pesawat. "Oleh karenanya, kami harap layanan Snack Bag gratis ini dapat memberikan nilai lebih bagi yang akan terbang dari dan ke Sorong, selain dari bagasi gratis 15 kg," ujar Veranita.AirAsia, jelasnya, juga tetap berkomitmen untuk menerapkan protokol kesehatan yang ketat selama penerbangan dari dan ke Sorong, dan melakukan pembatasan kursi sesuai dengan kapasitas maksimal yang ditetapkan oleh pemerintah, sehingga pelanggan dapat merasa lebih nyaman dan aman saat terbang.
"Layanan Snack Bag gratis dapat dinikmati tanpa pemesanan terlebih dahulu dan disediakan sesuai dengan jumlah tamu pada saat penerbangan dari dan ke Sorong. Untuk tambahan, para tamu dapat memesan menu hidangan hangat khas AirAsia paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan untuk menemani sisa perjalanan selama di udara, antara lain; Nasi Lemak Pak Nasser, Nasi Kuning, Nasi Padang, Nasi Jamur dan Semur Sayur, Nasi Ayam Teriyaki, Nasi Ayam Kung Pao, Nasi Ayam Paman Chin, dan berbagai pilihan paket makanan ringan. Kesemua menu ini ditawarkan mulai dari Rp15.000 hingga Rp36.900, untuk makanan besar sudah termasuk air mineral, dan dapat dibeli melalui web atau aplikasi airasia.com," ujarnya.Veranita mengungkapkan, pada minggu pertama bulan Desember AirAsia mencatatkan tingkat keterisian hingga 65% untuk rute Jakarta-Sorong dan diperkirakan akan meningkat menjelang puncak libur Natal dan Tahun Baru. Hal ini juga didukung oleh perubahan persyaratan masuk ke Sorong sejak bulan Desember 2020 yang kini dapat melampirkan hasil Rapid Test non reaktif atau Swab/PCR negatif yang berlaku 14 hari pada saat keberangkatan.Dikatakan, keberangkatan Jakarta - Sorong pp dua kali seminggu, yakni dari Jakarta pukul 1.15 dan tiba 7.15, dan Sorong Jakarta, berangkat pukul 7.45 dan tiba jam 9.40.Veranita menambahkan, AirAsia Indonesia (kode penerbangan QZ) meraih peringkat tertinggi, tujuh bintang penuh, untuk COVID-19 Health Ratings yang diberikan oleh para ahli aviasi di Airlineratings.com. Peringkat ini diberikan berdasarkan penilaian terhadap penerapan inovasi-inovasi yang membuat penerbangan menjadi lebih lancar, higienis, dan bebas kontak dari sebelumnya. Penilaian dilakukan berdasarkan tujuh kriteria termasuk informasi prosedur COVID-19, penggunaan masker, perlengkapan pelindung diri untuk para awak pesawat, penyesuaian layanan makanan dalam pesawat, pembersihan pesawat secara rutin, penyediaan perlengkapan sanitasi, dan pembatasan sosial di dalam pesawat. (yusman)
Editor : Eriandi
