Pesawat Citilink (net)[/caption]
JAKARTA - Madkapai Berbiaya Hemat (LCC) Citilink Indonesia meraih pengakuan sebagai salah satu dari dua LCC terbaik di Asia berdasarkan penilaian Travellers Choice 2018 dari situs perjalananan tripadvisor.com. Citilink bersama maskapai adal India terpilih sebagai pemenang pada kategori Low Cost Carrier (LCC) terbaik untuk regional Asia.
"Kami mengapresiasi dan berterima kasih kepada seluruh pelanggan setia Citilink atas penghargaan yang diberikan kepada Citilink Indonesia sebagai salah satu LCC terbaik di Asia," kata Direktur Utama Citilink Indonesia, Juliandra Nurtjahjo kepada Singgalang melalui Ranty Astari Rachman, Corporate Secretary & CSR Citilink Indonesia kepada Singgalang, Minggu (15/4).
Dikatakan, metodologi penilaian yang digunakan untuk menentukan maskapai terbaik adalah dengan menilai seluruh ulasan mengenai maskapai yang dikirim ke situs tripadvisor atau melalui salah satu mitra pengumpul ulasan sejak Februari 2017 hingga Februari 2018. "Travellers Choice 2018 dari situs perjalananannya tripadvisor.com mempublikasikan penilaian pada 9 April 2018," ungkap Juliandra.
Citilink dipilih sebagai maskapai LCC terbaik di Asia, tuturnya, menyusul sejumlah ulasan pada situs tripadvisor yang menyatakan bahwa para wisatawan menghargai keramahtamahan stafnya, ketepatan waktu di atas 80 persen, tingkat keamanan, kebersihan kabin pesawat serta pendaratan yang halus.
"Pengakuan yang diterima Citilink Indonesia sebagai salah satu LCC terbaik di Asia inipun tak lepas dari kerja keras seluruh karyawan untuk terus melakukan perbaikan dan berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan," terang Juliandra.
Dengan adanya pengakuan Travellers Choice dari Tripadvisor ini, tambahnya, semakin membuka peluang bagi Citilink untuk terus bisa bersaing dan mulai melebarkan sayap ke pasar regional. "Hal ini diwujudkan dengan telah dibukanya berbagai penerbangan langsung seperti Jakarta-Penang, Malaysia," ujar Juliandra.
"Pengakuan sebagai salah satu maskapai LCC terbaik kelas dunia bukan pertama kalinya, namun Citilink Indonesia juga telah menerima akreditasi bintang empat dari badan pemeringkat industri aviasi dunia, Skytrax untuk kelas maskapai berbiaya murah (LCC) pada awal Februari 2018 yang merupakan akreditasi tertinggi untuk LCC," pungkas Juliandra, seraya menyebutkan Tripadvisor juga menetapkan Garuda Indonesia, induk perusahaan Citilink Indonesia, sebagai salah satu maskapai full service terbaik di Asia. (yusman)
Editor : Eriandi
