PADANG – Layanan terganggu, TelkomGrop sampaikan permintaan maaf kepada seluruh pelanggannya, Selasa (11/8).
Permintaan maaf itu disampaikan President Corporate Communications TelkomGrop Arif Prabowo. Ia mengatakan, layanan terganggu merupakan dampak dari terbakarnya satu unit gedung yang berada di belakang area Kantor Telkom, Jalan Jenderal Sudirman Pekanbaru.
Kebakaran itu terjadi sekitar pukul 15.00 WIB di Sentral Telepon Otomat (STO) Pekanbaru Centrum. Api telah berhasil dipadamkan pada pukul 15.51 WIB.
“Alhamdulilah Tidak ada korban jiwa dalam kejadian ini. Penyebab kebakaran masih dalam proses investigasi,” katanya.
Ditambahkannya, akibat peristiwa itu, layanan Telkomsel khususnya di Wilayah Sumatera bagian Utara dan Tengah mengalami gangguan.
Lebihlanjut dikatakannya, untuk layanan IndiHome yang tercatut dari STO tersebut yang umumnya pelanggan berlokasi di kota Pekanbaru juga mengalami gangguan.
“Saat ini, TelkomGroup sedang melakukan mitigasi dan proses pemulihan layanan. Atas nama manajemen TelkomGroup, kami menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan khususnya yang terdampak atas ketidaknyamanan ini.” tuturnya.(mat)
Komentar