PADANG -Telkomsel menyampaikan permintaan maaf kepada pelanggan atas terjadinya penurunan kualitas jaringan telekomunikasi di wilayah Sumatera, khususnya Sumatera Selatan. Penurunan kualitas layanan ini terjadi akibat adanya pemadaman listrik yang berdampak pada operasional sejumlah BTS (Base Transceiver Station) di wilayah tersebut.
Demikian disampaikan VP Area Network Operations Sumatera, Nugroho A Wibowo, dalam keterangan resminya, Senin (3/6/2024). "Telkomsel akan terus memaksimalkan sistem catu daya yang dimiliki untuk memberikan layanan seluler yang optimal," ujarnya.
Saat ini, pihaknya terus berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait untuk memulihkan layanan agar pelanggan dapat kembali menikmati layanan komunikasi dengan lancar."Kami ucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kesetiaannya dalam menggunakan produk dan layanan Telkomsel," ungkap Nugroho.
Telkomsel memastikan akan terus berupaya memulihkan layanan di wilayah terdampak secara maksimal dalam waktu terdekat. Pelanggan diimbau untuk tetap bersabar dan memantau informasi terkini dari kanal-kanal resmi Telkomsel.(rn/*)
Editor : MELDA RIANI
